תקנון והסכם שירות

1. מי אנחנו

האתר "צו ירושה אונליין" מופעל על ידי משרד עו"ד ונוטריון לירן זילברמן, מרחוב אריאל שרון 4, גבעתיים (להלן: "המשרד"). טלפון: 03-6094771. השימוש באתר ובשירות כפוף לתנאים אלה, והזמנת השירות מהווה הסכמה להם. התנאים מנוסחים בלשון רבים מטעמי נוחות ופונים לכל אדם.

2. השירות

המשרד מכין ומגיש בשמכם, באופן מקוון, בקשה לצו ירושה או לצו קיום צוואה לרשם לענייני ירושה, ומלווה אותה עד למתן הצו. השירות כולל: בדיקת התאמה, הכנת הבקשה ונספחיה, הכנת ההודעות ליורשים או לזוכים, הגשה, תשלום האגרות בשמכם, מענה לדרישות השלמה של הרשם בהיקף הקבוע במסלול (אחת במסלול הבסיס, שלוש במורחב; דרישה נוספת בתשלום כמפורט בדף המחיר, ודרישה שנובעת מטעות של המשרד אינה נספרת), ומסירת הצו הדיגיטלי.

הייצוג מוגבל להליך בפני הרשם לענייני ירושה. הוא אינו כולל ייצוג בבית המשפט לענייני משפחה אם הבקשה תועבר אליו (למשל עקב התנגדות), ואינו כולל טיפול בחלוקת העיזבון בפועל מול בנקים וגופים אחרים.

המידע שבאתר, תוצאת שאלון ההתאמה ומחשבון החלוקה הם מידע כללי ואינם ייעוץ משפטי. יחסי עורך דין ולקוח נוצרים עם קבלת התיק לטיפול, לאחר התשלום.

3. למי השירות מתאים

השירות במחיר הקבוע מיועד לבקשות שאינן במחלוקת, שבהן היורשים הם בן או בת זוג, ילדים, נכדים במקום ילד שנפטר, או הורים, וכולם בגירים. שאלון ההתאמה קובע אם המקרה מתאים. מקרים אחרים מופנים לליווי אישי, בהצעת מחיר נפרדת.

אם יתברר לאחר התשלום שהמקרה אינו מתאים לשירות, המשרד יודיע לכם, והתשלום יוחזר במלואו (או יקוזז משכר הטרחה בליווי אישי, לפי בחירתכם).

4. מחירים ותשלום

שכר הטרחה מוצג באתר לפני התשלום, והוא סופי וכולל מע"מ. אגרות המדינה (אגרת בקשה ואגרת פרסום, ואגרת רישום בטאבו אם הוזמן) נקבעות בתקנות, מתעדכנות מעת לעת, נגבות מכם יחד עם שכר הטרחה, ומשולמות בשמכם ועל שמכם לרשם, בסכום המדויק ובלי תוספת. האגרה היא חובה שלכם, והמשרד משלם אותה בעבורכם. בחשבונית האגרות מופיעות בשורות נפרדות, ללא מע"מ.

המסלול (בסיס או מורחב) נקבע לפי תשובותיכם בשאלון. אם מהפרטים שתמסרו לאחר התשלום יעלה שהתיק כולל רכיב של המסלול המורחב או תוספת שלא שולמה (למשל תצהיר הסתלקות), תתבקשו להשלים את ההפרש המוצג באתר לפני המשך הטיפול.

5. הפרטים שאתם מוסרים

הבקשה מוגשת על בסיס הפרטים שתמסרו, ואתם מצהירים על נכונותם. לפני ההגשה תוצג לכם הבקשה המלאה, כולל רשימת היורשים וחלקיהם, לאישורכם ולחתימתכם. אתם אחראים לנכונות ולשלמות הפרטים, ובכלל זה לכך שנמסרו כל היורשים וכל הילדים של המנוח/ה.

אם יידרש תיקון של צו שכבר ניתן בגלל פרט שגוי או חסר שנמסר על ידיכם, אגרת התיקון והטיפול בו אינם כלולים במחיר. טעות שמקורה במשרד תתוקן על חשבון המשרד.

אתם מאשרים שאתם רשאים למסור לנו את פרטי היורשים האחרים (שם, מספר זהות, כתובת ופרטי קשר), לצורך הכנת הבקשה ומסירת ההודעות הנדרשות לפי התקנות.

6. חתימה והודעות

ההצהרה שבבקשה וייפוי הכוח נחתמים בחתימה אלקטרונית באתר, או על נייר, לפי בחירתכם, ואתם מסכימים לשימוש בחתימה אלקטרונית לצורך זה. עורך הדין יקיים איתכם שיחת זיהוי, שבמהלכה תאשרו בפניו את נכונות הפרטים. תצהיר הסתלקות נחתם בפני עורך דין, כנדרש בתקנות.

ההודעות ליורשים נשלחות בשמכם בקישור אישי לאישור קבלה. יורש שלא יאשר בתוך 5 ימים יקבל את ההודעה בדואר רשום.

7. זמני טיפול

המשרד יגיש את הבקשה בתוך יום עסקים אחד מהמועד שבו הושלמו כל אלה: הפרטים, החתימה, שיחת הזיהוי, וההודעות ליורשים (ימי עסקים: ראשון עד חמישי, למעט ערבי חג וחגים).

מועד מתן הצו נקבע על ידי הרשם לענייני ירושה בלבד. לפי פרסומי הרשם, צו ניתן ככלל בתוך 40 יום מהגשה תקינה, ובתוך 50 יום כשהבקשה מועברת לבא כוח היועץ המשפטי לממשלה, אך המשרד אינו מתחייב למועד כלשהו, ועיכוב אצל הרשם אינו מקנה זכות להחזר.

בבקשה לצו קיום צוואה, באחריותכם למסור לרשם את הצוואה המקורית בתוך 7 ימים ממועד ההגשה, לפי ההנחיות שתקבלו.

8. ביטול והחזרים

• ביטול לפני שהמסמכים הוכנו ואושרו על ידי עורך הדין: החזר מלא.
• ביטול לאחר שהמסמכים הוכנו ולפני ההגשה לרשם: החזר בניכוי 290 ₪.
• לאחר ההגשה לרשם: האגרות שולמו למדינה ושכר הטרחה אינו מוחזר.
• מקרה שנמצא לא מתאים לשירות ביוזמת המשרד: החזר מלא, כאמור בסעיף 3.

הכנת הבקשה מתחילה מיד עם התשלום, בהסכמתכם המפורשת הניתנת בעת ההזמנה. בקשת ביטול נמסרת בכתב, במייל או בוואטסאפ.

9. אחריות

השירות ניתן על אחריותו המקצועית של עורך הדין, בהתאם לדין. המשרד אינו אחראי להחלטות הרשם, להתנגדות שיגיש צד שלישי, או לעיכובים שאינם בשליטתו.

10. שמירת מסמכים

המסמכים והפרטים נשמרים ומטופלים כמפורט במדיניות הפרטיות. מומלץ לשמור אצלכם את המסמכים המקוריים: לפי התקנות, הרשם רשאי לבקש להציגם.

11. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחול הדין הישראלי, וסמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

12. יצירת קשר

משרד עו"ד ונוטריון לירן זילברמן, אריאל שרון 4, גבעתיים · 03-6094771