מדיניות פרטיות - צו ירושה אונליין

1. כללי

מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר "צו ירושה אונליין", למה הוא משמש ומהן זכויותיכם. בעל השליטה במידע הוא משרד עו"ד ונוטריון לירן זילברמן, אריאל שרון 4, גבעתיים ("המשרד"). אינכם חייבים על פי חוק למסור את המידע, אך בלעדיו לא ניתן להכין ולהגיש את הבקשה.

2. איזה מידע נאסף

תשובות שאלון ההתאמה: בלי פרטים מזהים, עד שלב התוצאה. התשובות נשמרות לפרק זמן מוגבל גם אם לא הושלמה הזמנה, כדי שתוכלו להמשיך מאיפה שעצרתם וכדי לשפר את השירות.
פרטי המזמין: שם, נייד, דוא"ל, מספר תעודת זהות וכתובת.
פרטי הנפטר/ת: שם, מספר תעודת זהות, תאריך ומקום פטירה, כתובת אחרונה ומצב משפחתי.
פרטי היורשים או הזוכים: שם, מספר תעודת זהות, כתובת, ופרטי קשר שנמסרו על ידי המזמין. פרטים אלה נדרשים לפי תקנות הירושה לצורך הבקשה ומסירת ההודעות.
מסמכים: תעודת פטירה, צילום צוואה, צילומי תעודות זהות, חתימות אלקטרוניות, ואישורי משלוח.
נתוני תשלום: התשלום נסלק על ידי ספק סליקה מורשה. פרטי כרטיס האשראי אינם עוברים בשרתי האתר ואינם נשמרים אצלנו; נשמרות אסמכתאות עסקה.
נתוני שימוש: מזהה ביקור אנונימי, הדפים שנצפו, ומקור ההגעה (לרבות מזהה הקלקה על מודעה), לצורך מדידה ושיפור השירות.

מדובר במידע רגיש. הוא נשמר ומטופל בהתאם, ואינו משמש לשום מטרה מלבד מתן השירות.

3. למה המידע משמש

הכנת הבקשה ונספחיה, מסירת ההודעות ליורשים, הגשה לרשם לענייני ירושה, ומעקב עד קבלת הצו.
שירות לקוחות, הפקת חשבוניות, ועמידה בחובות שבדין.
מדידה מצרפית של השימוש באתר ושל יעילות הפרסום.

המידע אינו נמכר, ואינו משמש לדיוור פרסומי.

4. ספקים חיצוניים

לצורך מתן השירות בלבד, ובהתאם להסכמה שנתתם בעת ההזמנה, אנו נעזרים בספקי אחסון ותשתית, בספק סליקה, במערכת להפקת חשבוניות, בספק דיוור תפעולי, ובכלי תוכנה של ספקים חיצוניים המסייעים למשרד בקריאת מסמכים סרוקים ובבדיקת עקביות הפרטים. כולם פועלים מטעמנו ותחת התחייבות לסודיות ולאי-שימוש במידע לכל מטרה אחרת. כל תיק נבדק ומאושר על ידי עורך הדין לפני ההגשה. חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל, וההעברה אליהם נעשית בהתאם לדין.

5. כמה זמן המידע נשמר

הקבצים שהועלו (תעודות, צילומים, חתימות וקובץ הצו) נשמרים שבע שנים מסיום הטיפול, כנדרש בחוק לשכת עורכי הדין, ואז נמחקים.
קובץ שהועלה ולא שויך להזמנה נמחק לאחר 14 יום.
פרטי התיק והמסמכים שהוגשו לרשם נשמרים בתיק המשרד כנדרש על פי כללי לשכת עורכי הדין ועל פי דין.
מסמכי הנהלת חשבונות נשמרים כנדרש בדין.
תשובות שאלון ופרטי פנייה שלא הבשילו להזמנה נשמרים לפרק זמן מוגבל; אפשר לבקש את מחיקתם בכל עת.

6. אבטחת מידע

התקשורת עם האתר מוצפנת (HTTPS). הגישה לתיק מוגנת בקישור אישי וסודי; הגישה של כל יורש להודעה שלו מוגנת בקישור אישי נפרד; והגישה למערכת הניהול ולמסמכים מוגבלת לעורך הדין, לצוות המשרד ולמפעיל האתר, הכפופים כולם לחובת סודיות. המידע מאוחסן אצל ספק תשתית מאובטח. אין אבטחה מוחלטת, אך אנו מיישמים אמצעים ההולמים את רגישות המידע.

7. זכויותיכם, וזכויות היורשים

לכל אדם שמידע אודותיו נשמר אצלנו, לרבות יורש שפרטיו נמסרו על ידי המזמין, עומדות זכויות עיון, תיקון ומחיקה, בכפוף לחובות שמירה שבדין. לפניות: בטלפון 03-6094771 או בכתובת המשרד. אם לדעתכם זכויותיכם נפגעו, אפשר לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות.

8. עוגיות וכלי מדידה

האתר משתמש באחסון דפדפן תפעולי (מזהה ביקור אנונימי) ובכלי מדידה של Google (Google Analytics ו-Google Ads) לצורך הבנת השימוש באתר ומדידת פרסום. כלים אלה מקבלים נתוני שימוש בלבד, ולעולם לא את תוכן התיק, פרטי הנפטר/ת או פרטי היורשים. אפשר לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן בלי שהדבר יפגע בקבלת השירות.

9. עדכונים

המשרד רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר, עם ציון תאריך העדכון.